Гарантии

На все товары предоставляется гарантия в зависимости от политики поставщика данного товара. Гарантийные обязательства осуществляются в соответстсвии со статьей 7 "Закона Украниы про защиту прав потребителей".

Возврат / обмен

Автомобиьные товары всегда были товарами повышенной сложности - для правильного подбора обычно необходимо указать марку, модель, год производства. Но не всегда дефект можно выявить при получении товара на складе перевозчика или вопросы могут возникнуть по истечении 14 дней, оговоренных законодательством. В таких случаях мы всегда стараемся идти на встречу покупателям.

По закону "Про защиту прав потребителей" покупатель доставляет товар покупателю, либо оплачивает доставку товара продавцу за свой счет. Кроме случаев заводского брака или несоответствия товара заказу клиента. Не допускается наклейка скотча и порча упаковки товара. Такой товар возврату не подлежит и не будет нами забираться в отделении Новой почты. Если вы не оплатили доставку - мы опять же не сможем забрать товар. Так же мы не сможем забрать товар если вы его нам отправили наложенным платежом. Для возврата денег нам необходимо время до 7 дней (с момента его получения) - для проверки качества изделия и сохранности потребительских свойств.

Что бы возврат произошел без проблем вам необходимо:
• Что бы товар не был в эксплуатации и не было следов монтажа товара
• Сохранить заводскую упаковку - не рвите ее, не выбрасывайте, не отрезайте части изделий
• Сохранить все бумаги которые идут вместе с товаром - этикетка, описание, инструкция
• При возврате товара не обклеивайте его скотчем - он может повредить упаковку и оставить следы на товаре.

Порядок возврата товара

Для возврата/обмена товара необходимо заполнить соответствующую форму. После подтверждения менеджера про возврат/обмен товара необходимо отправить товар транспортной компанией по согласованным данным. После обязательно сообщить менджеру номер декларации.
Продолжить